Cobrança inteligente,
Tecnologia &
Expertise para
Recuperação de Crédito
Somos uma empresa especializada em recuperação de crédito, oferecendo soluções eficientes e personalizadas para empresas de diferentes setores. Contamos com um time de profissionais altamente qualificados, que utilizam as mais modernas tecnologias para otimizar cada etapa do processo de cobrança.
Atuamos em todo o Brasil, atendendo tanto grandes corporações quanto pequenas e médias empresas, com foco na eficiência, transparência e respeito ao devedor.
Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a recuperar suas dívidas de maneira rápida, ética e com o mínimo de impacto possível, garantindo sempre resultados positivos para todas as partes envolvidas.
Integração entre a cobrança judicial e amigável, é o nosso ponto forte
Nosso grande diferencial é a combinação de expertise e tecnologia. Contamos com uma equipe especializada e com anos de experiência no mercado de cobrança, formada por profissionais capacitados.
Além disso, nossa empresa utiliza um sistema de cobrança moderno e automatizado, que integra tecnologias avançadas para otimizar cada etapa do processo, garantindo agilidade e resultados mais eficientes.
Somos especialistas em gestão de relacionamento com clientes, oferecendo soluções sob medida em serviços de Contact Center, que incluem tanto atendimento para telecobrança quanto serviços de telemarketing.
Proporcionamos uma ‘experiência de atendimento inovadora’, com a flexibilidade de escolher entre canais de voz ou plataformas digitais, Omnichannel, chatbots com inteligência artificial, sempre garantindo um atendimento com total respeito e profissionalismo.
Estamos preparados para atender clientes de diferentes setores e tamanhos, com atuação em todo o Brasil, oferecendo uma abordagem personalizada, que leva em consideração as especificidades de cada caso e a melhor forma de recuperar a dívida.
Nosso compromisso é com a agilidade, eficiência e a obtenção de resultados concretos, sempre utilizando as melhores práticas do mercado, tecnologias inovadoras e uma comunicação clara com os nossos clientes.
Responsáveis
Luís Felipe Pellon
Diretor Presidente
Gustavo Siciliano Cantisano
Diretor Comercial
Leonardo Cuervo
Diretor Técnico
Daril da Silva Melo
Supervisor de Cobrança
Cobrança ágil e eficaz
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Atendemos uma ampla variedade de clientes, oferecendo soluções personalizadas para empresas de diferentes setores, sempre com foco na excelência e no sucesso de nossos parceiros.
Perguntas frequentes
Profissionalismo e experiência: Nossa empresas de cobrança têm expertise em negociar com devedores de vários segmentos, o que pode resultar em uma recuperação mais eficiente do crédito.
Economia de tempo: Delegar a cobrança para o nosso serviço especializado permite que você foque em outras áreas do seu negócio.
Aumento nas taxas de recuperação: Temos profissionais treinados podendo ter taxas de sucesso mais altas na recuperação de dívidas, pois eles sabem como abordar os devedores de maneira mais eficaz.
Redução do estresse: A cobrança de dívidas pode ser uma tarefa estressante. Delegá-la a uma empresa especializada pode aliviar essa pressão.
Nossa missão é garantir que a cobrança seja realizada de forma eficaz, mantendo a integridade e o relacionamento com o cliente, enquanto maximiza a recuperação de crédito. Para isso, seguimos um conjunto de práticas que priorizam a eficiência e o respeito. Aqui estão as etapas fundamentais que seguimos:
Análise Detalhada da Dívida, Primeiro Contato – Cobrança Amigável, Negociação e Flexibilidade, Envio de Notificações Formais, Uso de Tecnologias de Cobrança, Acompanhamento Próximo, Medição de Resultados e Ajustes, Ação Judicial como Último Recurso, Preservação do Relacionamento Comercial, Prevenção de Inadimplência Futura.
Para determinar se um devedor tem condições financeiras para pagar a dívida, é necessário realizar uma análise detalhada de sua situação financeira. Essa avaliação é crucial para adotar a melhor estratégia de cobrança, além de possibilitar uma negociação mais eficaz. Aqui estão alguns passos que um escritório de cobrança pode seguir para avaliar as condições financeiras de um devedor:
Análise do Histórico de Crédito, Análise de Renda e Despesas, Verificação de Ativos, Acompanhamento de Comportamento de Pagamento, Conversa Direta com o Devedor, Consideração de Garantias, Capacidade de Arcar com Juros e Multas.
O tempo necessário para que a cobrança seja efetiva pode variar bastante dependendo de diversos fatores, incluindo o tipo de dívida, o comportamento do devedor, a abordagem de cobrança adotada e se a cobrança é feita de forma amigável ou judicial. Abaixo, detalho as fases do processo de cobrança e os tempos médios associados a cada uma delas:
Cobrança Amigável (Inicial) – Tempo estimado: De 7 a 30 dias
Cobrança Formal (Notificação) – Tempo estimado: De 30 a 60 dias
Cobrança com Ameaça de Ação Judicial – Tempo estimado: De 60 a 120 dias
Ação Judicial (Caso Necessário) – Tempo estimado: De 6 meses a 2 anos (ou mais)
Os custos envolvidos no processo de cobrança podem variar de acordo com a abordagem adotada. Para elaborar uma proposta de negociação, é essencial entrar em contato com o setor comercial para que os valores sejam devidamente definidos.
A Pellon Cobrança possuí uma equipe de profissionais treinados e qualificados para atender com excelência aos nossos clientes.
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